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Diplomado EspecializadoGestión por Procesos orientado a la mejora continua en el Sector Público

Horas académicas200 hrs.

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Docente y temario

Este curso es impartido por docentes altamente calificados y temarios actualizados

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Katherine Sáenz Cabrera

Docente

Licenciada en Gestión y Alta Dirección por la Pontificia Universidad Católica del Perú, con especialización en Gobernabilidad y Gestión Pública, Gestión por procesos y Gesti... ver más

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Francisco Patiño Borda

Docente

Bachiller en Gestión y Alta Dirección, Egresado de la Maestría en Gestión y Política de la Innovación y Tecnología de la Universidad Católica del Perú. Se ha desarrollado co... ver más

Modernización del Estado
  • El Estado y su funcionamiento para la gestión pública.
  • Modernización del Estado
  • Fundamentos de la gestión por procesos orientada a resultados
  • La gestión por resultados en el marco de las políticas públicas
Introducción a la gestión por procesos
  • La generación de valor público
  • Cadena de valor en la gestión pública
  • ¿Qué es un proceso?
  • Importancia de analizar y optimizar procesos
Gestión por procesos
  • Definición e importancia de la gestión por procesos
  • Diferencia entre la gestión funcional y la gestión por procesos
  • Condiciones para su aplicación y funcionamiento
Espacios de aplicación de GpP en las entidades públicas
  • GpP en los Sistemas administrativos del Estado.
  • GpP en los aspectos misionales de las entidades públicas.
  • GpP en el Estado
  • Vinculación con la NT
Determinación de procesos (parte I)
  • Introducción a la NT de Gestión por procesos
  • Identificación de productos
  • Identificación de procesos
  • Caracterización de procesos
Determinación de procesos (parte II)
  • Construcción de indicadores para la gestión por procesos
  • Mapa de procesos
  • Jerarquización de procesos
  • Elaboración de procedimientos
Análisis y mejora de procesos
  • Metodología para el análisis y mejora de procesos
  • Monitoreo y evaluación de la mejora implementada.
  • Mejora continua y sostenibilidad.
  • Gestión del cambio.
Planificación del proceso a mejorar
  • Identificación y priorización de los procesos a mejorar.
  • Identificación de los actores involucrados.
  • Metodología PDCA o PHVA.
  • Plan de trabajo del Proyecto de Mejora.
  • Procesos en el marco de la calidad
Elementos claves para la aplicación de la GpP
  • Planificación integral
  • Modelo de intervención en las entidades públicas
  • Herramientas para analizar servicios públicos.
  • Coordinación y articulación para la gobernanza estatal.
  • Mecanismos para la gobernanza pública

Al finalizar el programa, obtendrás Certificado universitaria por 200 horas académicas

TRIPLE CERTIFICACIÓN:

Colegio de Licenciados en Administración de Lima (CLAD)

Instituto Federal de Río de Janeiro (IFRJ)

Centro Peruano de Estudios Gubernamentales (CEPEG)

logo de IFRJ
logo de IFRJ
logo de CEPEG

*OPCIONAL: CERTIFICACIÓN

* Válido para las convocatorias públicas y privadas, concursos internos de ascenso en las entidades del estado.

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Duración

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Lugar

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Horas académicas

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